Eliminación de datos
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Aquí se explica cómo pedir que borremos tu información, seas una empresa cliente de Sistema Arion o una persona que escribió por WhatsApp a alguno de nuestros clientes.
1. Si eres una persona que escribió por WhatsApp a un negocio
Cuando le escribes por WhatsApp a un negocio que usa Sistema Arion, tu número, tu nombre y esa conversación quedan guardados en el sistema de ese negocio, que es quien decide qué hacer con ellos. Arion solo le presta la herramienta.
Puedes pedir que se borren de dos formas:
- Directamente al negocio con el que hablaste, por el mismo WhatsApp. Es la vía más rápida.
- A nosotros, escribiendo a contacto@arioncorporativo.com con el asunto «Eliminación de datos» y diciéndonos el número de WhatsApp desde el que escribiste y el nombre del negocio. Nosotros lo canalizamos y damos seguimiento hasta que quede resuelto.
Se elimina la conversación completa, los mensajes y la ficha de contacto que se haya creado con tus datos.
2. Si eres una empresa cliente de Sistema Arion
Al darte de baja puedes pedirnos que eliminemos toda la información de tu cuenta: tus usuarios, tus clientes o pacientes, tus ventas y tus archivos.
Escríbenos a contacto@arioncorporativo.com desde el correo del administrador de la cuenta, indicando el nombre de la empresa. Antes de borrar te entregamos una copia de tu información si la necesitas, porque después no hay forma de recuperarla.
3. Qué necesitamos para atenderte
- Un medio para responderte (correo o teléfono).
- Cómo identificarte en nuestros registros: el número de WhatsApp desde el que escribiste, o el nombre de la empresa y el correo del administrador.
- Si actúas en representación de alguien más, un documento que lo acredite.
4. En cuánto tiempo
Confirmamos la recepción en un plazo máximo de 5 días hábiles y completamos la eliminación dentro de los 20 días hábiles siguientes. Te avisamos por correo cuando esté hecho.
5. Qué podría conservarse
Solo lo que la ley nos obligue a guardar por un plazo determinado —por ejemplo, comprobantes fiscales de una compra— y los respaldos, que se sobrescriben solos dentro de los 30 días siguientes. Nada de eso se usa para contactarte ni para ningún otro fin.
6. Otros derechos
Además de la eliminación, puedes acceder a tus datos, rectificarlos u oponerte a su uso. Cómo hacerlo está en el Aviso de Privacidad.