Condiciones del Servicio
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Estas condiciones rigen el uso de Sistema Arion, el software de gestión que Arion Corporativo («Arion») ofrece por internet. Al contratar o usar el sistema, aceptas lo que sigue.
1. Qué es el servicio
Sistema Arion es un software que se renta por periodos: agenda de citas, expedientes, ventas, inventario, recursos humanos, facturación y CRM, según el plan contratado. No se vende ni se entrega el código; se da acceso a usarlo mientras la suscripción esté vigente.
2. Tu cuenta
- Cada empresa administra sus propios usuarios y decide qué puede ver cada uno.
- Eres responsable de lo que hagan las personas a las que les des acceso y de mantener sus contraseñas a salvo.
- Si detectas un acceso que no reconoces, avísanos de inmediato.
3. De quién son los datos
La información que capturas en el sistema —tus clientes, pacientes, ventas, empleados y archivos— es tuya. Arion la trata únicamente para prestarte el servicio: no la vende, no la comparte con otras empresas y no la usa para fines propios. Frente a las personas de las que guardas datos, el responsable eres tú, y a ti te corresponde darles su aviso de privacidad.
Puedes pedir una copia de tu información en cualquier momento, y su eliminación como se explica en la página de Eliminación de datos.
4. Pagos y renovación
- El plan se cobra por adelantado, en el periodo contratado (mensual o anual).
- La suscripción se renueva al terminar cada periodo, salvo que nos avises que no quieres continuar.
- Si un pago no se completa, el acceso se suspende tras el periodo de gracia que se indica dentro del sistema. La información no se borra durante la suspensión.
- Los precios pueden cambiar; cualquier ajuste se avisa antes de que aplique a tu siguiente renovación.
5. Uso aceptable
No se puede usar Sistema Arion para actividades ilegales, para guardar información obtenida sin consentimiento, para enviar mensajes no solicitados a listas compradas, ni para intentar vulnerar el servicio o el acceso de otras empresas. Podemos suspender una cuenta que haga cualquiera de estas cosas.
6. Servicios de terceros
Algunas funciones dependen de servicios que cada empresa contrata por su cuenta: WhatsApp Business de Meta para conversar con sus clientes y Stripe para cobrar en línea. Esos servicios tienen sus propias condiciones y sus propias tarifas, y su disponibilidad no depende de Arion.
El timbrado de facturas lo hace Arion con un proveedor autorizado por el SAT; las facturas incluidas en cada plan y los paquetes de timbres extra se indican dentro del sistema.
7. Disponibilidad y respaldos
Trabajamos para que el sistema esté disponible de forma continua, con respaldos periódicos de la información. Puede haber interrupciones por mantenimiento —que procuramos avisar con anticipación— o por fallas de los proveedores de infraestructura.
8. Soporte
El soporte se da desde el propio sistema y por los medios de contacto publicados, en días y horarios hábiles. Incluye dudas de uso y corrección de fallas; los desarrollos a la medida se cotizan aparte.
9. Baja del servicio
Puedes darte de baja cuando quieras, avisando antes de la siguiente renovación. Al terminar, te entregamos una copia de tu información si la pides y, a solicitud tuya, la eliminamos.
10. Límite de responsabilidad
Arion responde por la prestación del servicio, no por las decisiones de negocio que se tomen con la información del sistema ni por daños indirectos. En cualquier caso, la responsabilidad se limita al monto pagado por el servicio en los últimos tres meses.
11. Cambios a estas condiciones
Cualquier cambio se publica en esta misma página con su fecha. Si el cambio es relevante, se avisa dentro del sistema antes de que aplique.
12. Contacto
Escríbenos a contacto@arioncorporativo.com o a los teléfonos 999 439 3319 · 999 262 9212.